Gestión de límites

En el momento en que se convierta en cliente de bet365, se aplicarán en su cuenta los siguientes límites de ingreso predeterminados. Esto es para limitar la cantidad de dinero que puede ingresar en un periodo de tiempo determinado:

- 600€ diarios
- 1.500€ semanales
- 3.000€ mensuales

Para reducir su límite de ingresos predeterminados, inicie sesión en su cuenta, diríjase a la sección 'Servicios', pulse en 'Miembros', después en 'Mi cuenta', seleccione 'Juego responsable - Control', 'Límites de ingreso' y finalmente 'Datos personales'. Cualquier reducción en el límite de ingresos se hará efectiva inmediatamente.

La primera vez que solicite aumentar el límite de ingresos predeterminado o anular cualquier restricción de ingreso, deberá responder a un cuestionario de 'Juego responsable' establecido por la Dirección General de Ordenación del Juego:

Deberá responder SÍ o NO a las siguientes diez preguntas:

1. ¿Se encuentra a menudo recordando experiencias pasadas de juego, planificando la próxima vez que va a jugar y/o se plantea formas de conseguir dinero con el que jugar?

2. ¿Ha jugado alguna vez más dinero de lo que tenía pensado?

3. ¿Intenta controlar, interrumpir o detener el juego?

4. ¿El intento de interrumpir o detener el juego le produce inquietud o irritabilidad?

5. ¿Juega para evadirse de algún problema?

6. Cuando usted se juega dinero, ¿vuelve otra vez a jugar para recuperar el dinero perdido?

7. ¿Piensa que tiene problemas con el juego?

8. ¿Financia su actividad de juego mediante dinero familiar, préstamo, falsificación, fraude o robo?

9. ¿Ha perdido alguna vez tiempo de trabajo o de clase debido al juego?

10. ¿Ha acudido a alguien para que le ayude con sus problemas económicos producidos por el juego?

Si pasa el cuestionario, el nuevo límite de ingresos se efectuará una vez transcurridos siete días.

Si efectúa una segunda o subsiguiente solicitud para aumentar los límites de ingreso o para anular cualquier restricción sobre los ingresos, realizaremos un análisis de su historial de juego, basado en factores determinados por la Dirección General de Ordenación del Juego, a este respecto. Dicho análisis estará relacionado con el perfil individual de cada persona. Si surge una evaluación positiva (por ejemplo, no han detectado comportamientos que puedan indicar problemas de juego) los nuevos límites de ingreso pasarán a ser efectivos una vez transcurridos tres días.

No podrá solicitar ningún aumento o cancelación de cualquier límite de ingreso establecido por usted hasta que hayan transcurrido tres meses desde la última modificación de los mismos.

Para ayudarle a controlar el tiempo que invierte en jugar en bet365, puede establecer una 'Alerta de actividad' en su cuenta. Una vez lo haga, aparecerá un mensaje emergente que le recordará que ha permanecido en su cuenta durante un periodo de tiempo determinado (exceptuando la actividad de juego en Póquer).

Si desea recibir alertas más frecuentemente, los cambios se aplicarán al momento, pero si desea recibir alertas con menos frecuencia, tendrá que esperar 24 horas antes de aplicar los cambios.

Ofrecemos límites de sesión de Tragaperras para gestionar su actividad de juego en el producto de Tragaperras. Al pulsar en una tragaperras, tendrá que completar los campos de 'Configurar sesión'. Esta página le permite limitar el tiempo que desea jugar y la cantidad del saldo que puede gastar en dicha sesión. En el momento en el que alcance cualquiera de estos límites, terminará su sesión.

También se le solicitará que elija la frecuencia para recibir los recordatorios de actividad, que le informarán sobre el importe y el tiempo que lleva jugado en su sesión.

Otra opción adicional consiste en establecer un periodo de tiempo para 'Restringir el acceso a futuras sesiones'. Esta opción le permite restringir el periodo de tiempo en el que podrá iniciar una nueva sesión en Tragaperras en el momento en el que alcance cualquiera de los límites seleccionados en 'Configurar sesión'.