Gestión de límites

En el momento en que se convierta en cliente de bet365, se aplicarán en su cuenta los siguientes límites de ingreso predeterminados. Esto es para limitar la cantidad de dinero que pueda ingresar en un determinado periodo de tiempo:

- 600€ para 24 horas
- 1.500€ para 7 días
- 3.000€ para 31 días

Para reducir sus límites de ingreso predeterminados en cualquier momento, acceda a su cuenta, diríjase a la sección 'Servicios', pulse en 'Miembros', seleccione 'Controles de apuestas' y, a continuación, 'Limites de ingreso'. Cualquier reducción en el límite de ingreso que haya elegido se aplicará de forma inmediata.

Si solicita aumentar el límite de ingresos predeterminado o anular cualquier restricción de ingreso, deberá responder al cuestionario sobre 'Juego responsable' establecido por la Dirección General de Ordenación del Juego que se menciona a continuación:

Deberá responder SÍ o NO a las siguientes diez preguntas:

1. ¿Se encuentra a menudo recordando experiencias pasadas de juego, planificando la próxima vez que va a jugar y/o se plantea formas de conseguir dinero con el que jugar?

2. ¿Ha jugado alguna vez más dinero de lo que tenía pensado?

3. ¿Intenta controlar, interrumpir o detener el juego?

4. ¿El intento de interrumpir o detener el juego le produce inquietud o irritabilidad?

5. ¿Juega para evadirse de algún problema?

6. Cuando usted se juega dinero, ¿vuelve otra vez a jugar para recuperar el dinero perdido?

7. ¿Piensa que tiene problemas con el juego?

8. ¿Financia su actividad de juego mediante dinero familiar, préstamo, falsificación, fraude o robo?

9. ¿Ha perdido alguna vez tiempo de trabajo o de clase debido al juego?

10. ¿Ha acudido a alguien para que le ayude con sus problemas económicos producidos por el juego?

Una vez completado el cuestionario sobre 'Juego responsable', los nuevos límites de ingreso se implementarán en tres días.

Ningún aumento o eliminación de cualquier límite de ingreso establecido por usted podrá ser solicitado hasta que no hayan transcurrido 90 días desde el último incremento de los mismos.

Para ayudarle a controlar el tiempo que invierte en jugar en bet365, puede establecer una 'Alerta de actividad' en su cuenta. Una vez lo haga, aparecerá un mensaje emergente que le recordará que ha permanecido en su cuenta durante un periodo de tiempo determinado (exceptuando la actividad de juego en Póquer).

Si desea recibir alertas más frecuentemente, los cambios se aplicarán al momento, pero si desea recibir alertas con menos frecuencia, tendrá que esperar 24 horas antes de aplicar los cambios.

Ofrecemos límites de sesión de Tragaperras para gestionar su actividad de juego en el producto de Tragaperras. Al pulsar en una tragaperras, tendrá que completar los campos de 'Configurar sesión'. Esta página le permite limitar el tiempo que desea jugar y la cantidad del saldo que puede gastar en dicha sesión. En el momento en el que alcance cualquiera de estos límites, terminará su sesión.

También se le solicitará que elija la frecuencia para recibir los recordatorios de actividad, que le informarán sobre el importe y el tiempo que lleva jugado en su sesión.

Otra opción adicional consiste en establecer un periodo de tiempo para 'Restringir el acceso a futuras sesiones'. Esta opción le permite restringir el periodo de tiempo en el que podrá iniciar una nueva sesión en Tragaperras en el momento en el que alcance cualquiera de los límites seleccionados en 'Configurar sesión'.